Предположим, что настроение у вас приподнятое, возможно, вы даже в новой курточке или кроссовках. Из окошка, на вас смотрит женщина с фиолетовыми волосами и бордовыми ногтями и нет, она даже не рейвер, а она целый сотрудник важнейшего ведомства. Вы задаете ей вопрос, протягиваете стопку бланков и справок которые собрали на что получаете ответ: "Сегодня штампы не ставим, приходите в субботу в 9 утра". Настроение пропадает, вы начинаете перебирать доводы, пытаетесь объяснить что-то, на что женщина стучит с обратной стороны и резко так: "Что стоите, разве я не ясно сказала? Не задерживайте очередь!"
Вы шумно выдыхаете, хватаете свои документы и уходите. Вы злитесь, а день и настроение испорчены....Итак, для чтобы быть готовым к таким ситуациям, но при этом сохраняться спокойствие...приглашаю всех на новый Paralect WRKSHP!
В этот раз Ксюша Цыганок в оффлайно-онлайновом режиме расскажет о том, как использовать свои коммуникационные скиллы по-максимуму!
Кому будет полезно?
Что будем обсуждать: